2019年，南环路街道办事处政府信息公开工作紧紧围绕街道党工委、办事处工作中心，强化大局意识、服务意识和责任意识，切实推进办事处政府信息公开工作，加强协调指导，狠抓督促检查，强化效能建设，提高工作水平。办事处进一步明确政府信息公开职能，健全政府信息公开工作机制，完善各项工作制度，拓展公开内容、创新公开形式，提高为民服务质量，2019年全处政府信息公开工作积极、稳妥、有序推进。

一、总体情况

（一）、加强领导，明确责任

政府信息公开是一项重要工作，政策性强、内容多、难度大。对此，街道党工委、办事处高度重视该项工作，多次强调，要认真贯彻政府信息公开条例，建立健全政府信息公开工作机制，抓好群众关心的热点、难点、重点事项的公开。要求各村、各站所、社区要进一步增强服务意识，努力开创办事处政府信息公开工作新局面。

1、加强工作领导。根据街道领导班子分工和科室、各村、各站所、社区工作职责范围情况，科学合理组织分工。街道办成立了以办事处主任为组长，分管办公室领导为副组长，各科室、各站所、各村、社区负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。同时，根据信息内容涉及情况把工作细化分解到相关各科室、各站所、各村、社区工作人员，由办公室牵头，形成分工合作、密切配合的工作机制，使信息公开工作与日常工作融为一体，整体同步推进。

2、加强工作研究。办事处政府信息公开工作领导小组多次召开会议，认真学习有关政务公开工作的文件精神以及规定，专题研究部署信息公开工作方面的工作安排、信息审核、发布范围等重点工作。

（二）、突出重点，整体推进

一是重点公开便民信息内容。把各科室、各站所、各村、社区职能职责及国家政策、法规、社会保障、计生服务、扶贫救助、信息受理、组织关系转接等工作办理程序作为政府信息公开重点，要求相关各科室、各站所、各村、社区要把自己的职责范围、办事程序、时间周期、所需材料等内容一一梳理归纳，制成办事指南向群众全面公开。2019年，我处通过基层公示栏、微信群、公众号等公开政府信息，发布法规、政策性文件、服务政策、便民信息、办事指南、机构职能职责等共计117条;向办事处群众发放便民手册1500余份;制作各类工作职责制度牌23块。

二是公开热点和难点问题。我们在全面落实各项政府信息公开工作的同时，还突出抓好群众关注较多、反映较强的热点、难点问题的公开。包括有：1、目标规划公开。办事处年度工作计划、重点项目实施情况、重大活动安排，重大事项的决策过程和实施结果公开。2、财务公开。办事处年度财政的预算和决算、各项收支及社区财务监督管理、审计等情况的公开。3、人事调整。全面及时公开领导简历、分工职责、干部变动等人事情况。4、工作动态。以各类工作简报和图片为主要形式，及时向上级上报，用多种方式对全处各项突出工作进行动态持续公布，全年公开动态信息52条。

三是抓好舆情信息的办理和公开。明确牵头领导和具体责任人负责市长信箱（13710热线）的管理，每个投诉案件的办理和回复。全年，共受理办结市长信箱求助、投诉、咨询8件。

（三）创新形式，务求实效

为了增强政府信息公开的深度和广度，确保工作取得实效，我们在实践中不断探索，开拓创新、建立科学方法，有效促进了工作顺利开展。

一是建立信息公开审核机制。除按《国家保密法》规定不应公开的信息外，办事处还将所有的重大决策、政务、财务、人事及工作动态都纳入了公开范围内，并按信息内容的重要级别层次制定了一套严格的信息公开发布审批程序，即：党的建设、人事调整、重大决策等重要信息由办公室初审，党工委书记终审后方可发布;办事处的政务、财务、计划总结重要信息由办公室初审，办事处主任终审后方可发布;一般性工作动态信息由办公室初审、分管领导终审后方可发布。全年，无一违规发布信息现象发生。

二是建立信息公开工作微信联系群。为提高效率、交流方法、加强联系，我处专门创建了各科室、各站所、各村、社区为成员的微信工作群，主要用于传送各类信息，相互学习交流，通报工作情况等日常事务的开展。

三是丰富信息公开形式。我处政府信息公开采取网络和实体宣传相结合的方式，尽最大努力扩大群众知晓面。主要通过基层公示栏、微信群、公众号等公开政府信息等方式，落实专人进行管理，及发布各类信息。同时，我们还充分利用各村、各站所、社区，高音喇叭、公示栏、黑板报等实体宣传载体，定期更改内容，以便更加直观看到公开信息。

（四）加强监督，强化管理

为使办事处政府信息公开工作持之以恒，深入人心，我处采取强有力的监督措施，着重强化以下三个方面进行监督。一是加强纪检监督。街道纪工委认真受理群众来信来访，加强对政府信息公开工作的检查，增强监督力度。二是强化内部监督机制。党工委、办事处对政府信息公开有关工作进行研究和督促检查，并对信息公开提出了很多有建设性的意见和建议，从而确保了该项工作的顺利实施。三是群众监督。在办事处、各村、各站所、社区公示栏设立公开监督栏目，专门收集、反映、处理群众关于对办事处政府信息公开工作的建议和意见。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、工作不足及今后打算

在充分肯定成绩的同时，我处政府信息公开工作也存在一些不足，主要表现在：一是各科室、各村、各站所、社区之间工作开展不平衡，事务性、程序性、结论性内容公开的较多，办事过程、决策过程公开较少;二是公开程序虽然较严格，但公开内容上还需加强规范。

下一步，我处要切实抓好以下几方面工作：

一是进一步加强领导，认真学习宣传和贯彻落实市委、市政府信息公开要求，有组织、有领导、有计划积极稳妥地完成办事处政府信息公开工作。

二是进一步抓好信息公开的实效性，围绕全处工作中心，突出重点，注重实效，把群众关心的热点问题作为信息公开重点，努力做到政务决策、过程、结果公开，关系群众切身利益的重大问题公开。

三是进一步建立和完善制度，坚持公开内容的真实性与公开形式的多样性相结合，在实际工作实践中不断深化和完善信息公开工作制度，确保办事处政府信息公开工作的规范有序推进。

四是进一步加强监督检查。把政府信息公开工作纳入年度目标管理当中，认真开展考核评估，不定期组织干部群众对政府信息公开工作情况进行评议，确保政府信息公开规范、有序、真实。