一、办理工作落实情况

2024年八届人大四次会议期间，我市人大代表认真履行代表职责，立足于霍州发展实际，围绕转型发展、改革创新、保障民生等问题，积极建言献策，共提出建议、批评和意见62件，其中，政府承办61件，分别涉及城建交通方面24件，农林水利方面8件，教科文卫方面11件，社会民生方面11件，经济环保方面7件。对于这些意见、建议，市政府高度重视，以对人大代表和全市人民高度负责的态度，认真研究，专人落实，强化督办，做了大量的工作。截至目前，61件建议全部办理完结并取得代表满意，办结率和满意率均为100%。

在61件代表建议、批评和意见中，共确定了6项具有代表性的重点建议，对此，市政府高度重视，将6项重点建议的办理纳入政府重点工作，并召开专题会议研究落实。分管副市长亲自督办，多次协调解决建议办理过程中遇到的问题。目前，6项重点建议已办结，代表均给予满意评价。具体情况如下：

①关于“有效提升辖区消防能力的建议”办理情况

为筑牢消防安全防线，切实维护人民群众生命财产安全。我们针对占用消防通道、堵塞安全出口等突出问题，开展坚决整治，今年以来，排查整治该类问题隐患269处，并推动高层住宅小区集中建设充电设施412组、电动车停车棚110个。同时结合消防宣传“五进”工作，开展联合消防培训演练，为居民讲解住宅防火常识，普及消防法律法规知识，提升全民消防安全意识。

②关于“村民医疗报销更加快捷方便的建议”办理情况

为进一步健全城乡居民基本医疗保险门诊保障机制，我市165家村卫生室接入医保骨干网络，村民可以在村卫生室享用医保政策相关待遇。同时我们持续督促医疗集团，保障村民日常采购药品需求。             

③关于“切实解决供暖问题，保障供热质量，提高服务水平的建议”办理情况

供热工作事关社会稳定大局，为保障本年度供热质量，2024年9月以来，我们对全市202台换热机组进行例行检修，维修改造老旧管道7000余米，更换老旧阀门2000余个。同时为有效提高我市整体供热质量，我们整体谋划立项了城区增设一网主管道和供热管道更新改造项目，解决供热输送能力不足的问题。

④关于“农村道路提档升级的建议”办理情况

农村公路是农业和农村发展的先导性、基础性设施。2023年，我市总投资5953万元的15个“四好农村路”项目全部完工。2024年总投资2392万元的16个“四好农村路”项目中，已完工4个，其余12个年内完工。

⑤关于“持续发展城市公共交通的建议”办理情况

城市公共交通是关系国计民生的社会公益事业和重要的民生事项，我们努力办好全市残疾人及60周岁以上老年人免费乘坐市内公交车这件民生实事，截至目前我市已办理老年公交卡22800余张（残疾人出示残疾人证即可免费乘车），目前日享受4800余人次。同时我们深入公交企业开展常态化监督检查，定期开展公交从业人员管理服务水平教育培训，切实提升人民群众对霍州市城市公共交通出行的幸福感、获得感和满意度。

⑥关于“打造七里峪旅游公路的建议”办理情况

七里峪景区旅游公路建设是完善景区基础设施、推动品质升级的重要举措，我们积极谋划实施了总投资1.56亿元的3条旅游公路。目前，上霍线七里峪至尉候路段改造工程、七里峪至古县北平项目2条已完工，观景台至七里峪林场项目，使用林地手续已办结，施工单位正在加紧施工，力争年底主线完工。

二、办理工作的主要做法

（一）高度重视，不断加大办理工作力度

认真做好人大建议办理工作，是政府部门依法接受监督、改进政府工作的重要内容，也是转变工作作风、为民办实事的重要途径。张可新市长多次强调，要高度重视代表意见、建议办理，加强与代表们的沟通联系，切实抓好人大代表建议办理工作的落实。市政府各位副市长通过听取情况汇报、召开专题会议、组织现场办公等形式，加大督办催办力度，有力地推动了一批重点代表建议办理工作的落实。市政府办督查室对建议中涉及职能交叉和办理难度相对较大的建议，明确办理牵头单位，加大督办力度，有效推进了代表建议的办理。各承办单位进一步健全一把手负总责、分管领导具体负责的办理工作机制，切实改进工作作风，履行办理职责，确保了代表建议办理工作的落实，解决了一批人民群众关注的热点难点问题。

（二）强化措施，努力提高办理工作质量

为切实提高议案建议办理工作的质量和效率，市政府及时与市人大常委会联系，对代表提出的61项建议，按副市长分管领域进行了认真地梳理归类、登记造册、预先分办，将这些建议具体分解到各承办单位，并对办理的程序、责任、时限、回复等各方面都作出严格要求。对61件建议逐一明确牵头部门和协同单位，要求相关部门高度重视，紧抓落实，成立了办理工作组，把办理工作作为“一把手”工作来抓，深入基层，联系代表，反复研究，认真拿出答复意见，按期圆满完成建议交办任务。

（三）狠抓落实，切实加强办理工作监督

在抓好办理工作的同时，市政府十分注重加强对各承办单位建议办理情况的跟踪督查，通过实地调研、主动协调和电话督查等方式对承办单位建议办理进展情况进行全程跟踪督办，及时了解办理进度，协调解决办理中遇到的问题，特别是对6项重点建议及部分代表所反馈的意见，认真分析原因，进一步加大建议落实力度，把这项工作作为为民服务联动的具体措施，说实话、办实事、求实效，扎扎实实解决实际问题，在保证建议办理质量和实效的同时，也促进了部门作风的转变和服务水平的不断提高，确保建议、批评和意见件件有着落，事事有回音。

三、办理工作的努力方向

市八届人大四次会议代表建议办理工作，在市人大的关心、支持、监督下，开展顺利，扎实有效，得到代表们的肯定。但是办理工作与当前形势发展和工作任务的要求相比，与代表们的期望相比还有一定距离，还存在诸如主动性不够，重答复、轻落实等不足。为此，在今后的工作中，我们将采取积极的改进措施，全力做好人大代表建议办理工作。具体地讲，就是要抓好以下几个方面工作。

（一）突出责任落实，切实加强组织领导。进一步强化对建议办理工作重要性的认识，把办理建议作为自觉接受人大监督、切实改进政府工作的重要途径，主要领导亲自抓办理工作，切实做到办理人员、办理责任和办理时限“三落实”。对所有办理结果的答复函件，承办单位的主要负责同志必须亲自审核、签发，给代表一个实实在在的答复。

（二）突出重点难点，力求办理工作实效。坚持深入实际、调查研究，对能够解决的问题，务必要在规定的时限内办理完结；对有一定困难，但经过扎实工作能够解决的，要积极创造条件，力争尽快解决；对因现实条件限制，一时难以办到的，不回避问题，认真细致地按规定程序作出答复，必须如实向代表说明情况；对关系群众切身利益的建议和委员反复提、多人提的建议重点办理，促使问题得到解决。

（三）突出沟通协调，不断提升办理质量。进一步拓宽同代表联系的渠道，广泛听取代表意见，采取登门走访、电话交流、实地调研等方式充分了解代表提出建议的缘由、目的和要求，就实际问题与代表进行深入商讨，取得共识，让代表们满意。