一、总体情况  

2023年，霍州市能源局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化主动公开意识，积极开展信息公开工作。不断健全完善政府信息公开制度，及时做好各类能源信息更新及发布，切实保障公众的知情权、参与权和监督权。

我局高度重视信息公开工作，在处理相关舆论事件时，事中事后处理公开公正透明，保障人民群众的知情权与监督权。在12345政务服务便民热线平台上，我局有专门联络员在平台上就群众提出的问题及时进行解决，整个过程全面的公开化、透明化，将群众的利益放在最高位置。在舆情处理中我们快速反应，及时回应。积极坦诚地解决问题，及时妥善地处理各种疑问和问题。例如在2023年12月21日，接到“社情民情舆情事项交办单”关于网民反映霍州清洁煤质量问题的情况，我能源局高度重视，立即派副局长带队到网民家现场查看，与网民沟通交流，经过座谈交流，网民理解了供应洁净煤质量指标，了解引供应的洁净煤燃烧特性。很好地处理了群众关心的事情。

二、主动公开政府信息情况